Términos del servicio

Estos términos aplican cuando contratas un servicio de Dry Olive, una marca de Xatrix Technologies SA de CV ("nosotros"), cuyos datos están en el aviso legal. Al pagar un servicio los aceptas.

Nuestros clientes

Nuestros servicios están pensados para empresas y profesionales. Al contratar, confirmas que lo haces en nombre de tu empresa o en ejercicio de tu profesión, y que puedes aceptar estos términos en su nombre.

El servicio

Cada servicio se describe en su página y en la cotización o el correo donde acordamos el alcance. Esa descripción es lo que entregamos. El trabajo fuera de ella se cotiza aparte antes de empezar.

Cómo trabajamos

Una persona de nuestro equipo se encarga de tu proyecto y revisa cada muestra y cada entrega antes de que te llegue. Para avanzar más rápido nos apoyamos en herramientas automatizadas, entre ellas pruebas de velocidad, verificadores de accesibilidad e inteligencia artificial. Hablamos por correo, así el alcance, el precio y cada cambio quedan por escrito.

Muestras gratis

Las muestras gratis no te obligan a nada. Puedes usar la muestra como quieras y no nos debes nada si no continúas.

Precios, impuestos y facturas

Los precios están en dólares estadounidenses e incluyen el IVA mexicano (16%). Se pagan por adelantado con tarjeta a través de Stripe, salvo que acordemos otra cosa por escrito. Por cada pago emitimos una factura electrónica mexicana (CFDI) con los datos fiscales que nos des. Cualquier otro impuesto que te corresponda según la ley de tu país es tu responsabilidad. Los servicios mensuales se renuevan cada mes hasta que los canceles; puedes cancelar en cualquier momento por correo y el servicio termina al final del mes pagado.

Entrega y cambios

Los tiempos de entrega de cada página son estimados y corren desde que tenemos el pago y el material que necesitamos de ti. Incluye una ronda de cambios, salvo que la página del servicio diga otra cosa.

Reembolsos

Si no entregamos lo acordado, avísanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega y lo corregimos. Si no podemos, te devolvemos el precio de la parte afectada.

Tu material y accesos

Conservas todos los derechos sobre tu contenido, código y datos. Nos das el acceso necesario para hacer el trabajo y puedes retirarlo cuando quieras. Usamos los accesos solo para el trabajo acordado y dejamos de usarlos al terminar. Confirmas que tienes derecho a darnos ese material y esos accesos. Las revisiones que prueban un sistema en vivo requieren primero tu autorización por escrito.

Lo que recibes

Una vez pagadas, las entregas son tuyas para usarlas sin límite. Podemos reutilizar conocimiento general, pero nunca tu información confidencial.

Confidencialidad

Guardamos como confidencial todo lo que nos compartas que no sea público. No lo compartimos con nadie; solo pasa por las herramientas con las que hacemos el trabajo, como el correo y la IA, que tienen sus propias obligaciones de confidencialidad.

Límites

Nuestras auditorías y revisiones describen lo que encontramos al momento de la revisión; no garantizan la ausencia de otros problemas, el cumplimiento legal, posiciones en buscadores ni resultados. Nuestra responsabilidad total por un servicio se limita al precio que pagaste por él, salvo donde la ley no permita ese límite.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, y son competentes los tribunales de la Ciudad de México. Esto no limita los derechos que la ley de tu país te dé y que no puedan excluirse por contrato. Antes de cualquier reclamación, intentaremos resolver la diferencia de buena fe por correo.

Última actualización: noviembre de 2026.